Politique de livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique (livraison en Corse, DOM-TOM ou à l’international), merci de nous contacter directement par e-mail à [ton adresse e-mail].

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation de votre paiement.

3. Modes et délais de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

• Colissimo à domicile (avec ou sans signature) : 2 à 4 jours ouvrés*

• Point relais via Mondial Relay ou autre prestataire : 3 à 5 jours ouvrés*

*Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le mode de livraison choisi et le poids du colis.

• Livraison offerte à partir de [X] € d'achat (à ajuster selon ta politique)

• Tarifs indicatifs :

  • Colissimo domicile : à partir de [X] €

  • Point relais : à partir de [X] €

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

6. Retards et incidents

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur. Toutefois, nous restons disponibles pour vous aider en cas de problème. N’hésitez pas à nous contacter à [ton adresse e-mail] en cas de retard inhabituel.

7. Colis non réclamé / Adresse incorrecte

• En cas de colis non réclamé et retourné à l’expéditeur, un second envoi pourra être effectué à vos frais.

• En cas d'erreur dans l’adresse fournie, la boutique ne pourra être tenue responsable du non-livraison.

8. Vérification à la réception

À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier l’état du paquet. En cas de colis endommagé ou d’article manquant, merci de nous contacter sous 48h avec photos à l’appui à contact@indarra.net.